01
部品・加工メーカー
見積・営業届いた見積依頼に、担当と回答期限をそろえる。
依頼が共有メールと個人の受信箱に分散。誰が返すか決まらないまま、時間が過ぎている。
設計の考え方
受付窓口と記録項目を整理し、担当・期限・対応状況を共有する流れを設計します。
受け取る情報
依頼メール・品番・数量・希望日
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担当・回答期限・受付記録
人が確認・判断すること
担当の割当ルールと、顧客に約束する回答日を確認します。
PART X / MANUFACTURING
MANUFACTURING SCENARIOS
御社に近い場面は、
どこにありますか。
以下は支援内容を説明する架空の業務設計例です。Part Xの導入実績や改善成果を示すものではありません。実現方法と対象範囲は、資料・利用環境を確認して設計します。
8件の活用シーン
気になる場面から、そのまま相談できます。選んだ内容はフォームで変更できます。
02
切削・板金加工
見積・営業図面だけでは分からない条件を、先に確かめる。
材質や数量が未確定のまま技術確認へ。営業と技術の間で、同じ確認が往復している。
設計の考え方
確認項目と不足情報をそろえ、顧客に聞くことと技術に渡すことを分けます。
受け取る情報
図面・依頼内容・確認項目
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不足情報・技術への確認事項
人が確認・判断すること
図面の解釈、加工可否、公差への対応、見積価格を判断します。
03
産業機器・装置部材
業務連携注文書と見積の違いを、受注前に確認する。
注文書の数量や納期が、提出済みの見積と違う。差分に気づかず後工程へ渡りかけている。
設計の考え方
注文書と見積の照合項目を決め、差分と未確認事項を担当者に渡す流れを設計します。
受け取る情報
注文書・見積書・合意した条件
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条件の差分・受注前の確認一覧
人が確認・判断すること
受注条件を合意し、基幹システムへの登録内容を確認します。
04
設計・技術部門
知識・品質過去の仕様を、根拠と資料の版から確かめる。
似た仕様を探すたびに、ベテランへ質問。見つかった資料が最新版かも分からない。
設計の考え方
参照できる資料と版の扱いを整理し、根拠と追加確認が必要な点を示す方法を設計します。
受け取る情報
仕様書・改訂履歴・過去の回答
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参照資料・版・確認すべき論点
人が確認・判断すること
現行仕様への適用可否と、技術的な妥当性を判断します。
05
組立・設備メーカー
業務連携急な納期変更を、確認先と回答予定につなぐ。
前倒しの依頼を受けたが、営業担当は不在。生産側の確認状況も顧客に伝えられない。
設計の考え方
変更内容、代替担当、社内の確認先、状況連絡の予定を残す流れを設計します。
受け取る情報
変更依頼・前回回答・引継ぎ先
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確認先・対応状況・連絡文の下書き
人が確認・判断すること
生産計画への影響と、顧客に確約できる納期を判断します。
06
金型・樹脂成形
見積・営業見積を出した後の商談に、次の確認を残す。
見積を送った後の状況が担当者しか分からず、仕様変更や検討時期を追えていない。
設計の考え方
見積の版、商談の経緯、次に確認する事項と連絡予定を案件に残す運用を設計します。
受け取る情報
提出見積・商談メモ・顧客の回答
次の仕事へ
未確認事項・次の行動・連絡予定
人が確認・判断すること
連絡の時期・内容と、価格変更や追加提案の要否を判断します。
07
品質保証・営業窓口
知識・品質品質の問い合わせを、必要な情報とともに渡す。
品番、ロット、写真が別々に届き、品質部門が調査を始めるまでに確認が重なる。
設計の考え方
初動に必要な情報と不足項目を整理し、品質部門への引継ぎと受領連絡の手順を整えます。
受け取る情報
品番・ロット・発生状況・写真
次の仕事へ
初動の確認一覧・引継ぎ記録
人が確認・判断すること
原因、安全上の措置、補償、顧客への正式回答を判断します。
08
表面処理・加工受託
知識・品質「前回と同じ」の条件を、記録から確かめる。
リピート依頼の条件が過去のメールに埋もれ、処理条件や検査書類の要否を毎回探している。
設計の考え方
過去の回答と社内基準を参照し、今回も適用できる条件と再確認が必要な項目を整理します。
受け取る情報
過去の見積・回答記録・社内基準
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前回条件・今回の確認項目・参照元
人が確認・判断すること
処理条件の適用可否と、検査内容・追加費用を確認します。
問い合わせ・見積対応の初期支援は、依頼の受付から見積を回答するまでが対象です。受注処理、見積提出後のフォロー、品質対応などは、別途対象範囲を確認して設計します。
WHERE TO START
まずは、見積対応から。
依頼は届いているのに、担当・期限・確認先が見えずに止まる。
その課題があれば、一つの部門・一つの業務に絞って設計できます。
初回相談で整理すること
- 01現在の課題
- 02Part Xが支援できる範囲
- 03次に確認すること
必要に応じて、詳しい業務棚卸しへ。
初回相談の後、詳しい調査・設計が必要な場合は、対象範囲・成果物・費用を個別にご提案します。
詳細な実現性の調査・設計は、範囲と費用を合意して進めます。